Chúng tôi – Volvo Car Hà Nội – cam kết bảo mật và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và tương tác tại website https://volvocar-hanoi.com.
1. Thông tin thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ tên, số điện thoại, email
- Địa chỉ, khu vực sinh sống
- Thông tin phương tiện (biển số, dòng xe quan tâm)
- Lịch sử truy cập, hành vi trên website (qua cookie, analytics)
2. Mục đích sử dụng
- Liên hệ, tư vấn sản phẩm và dịch vụ
- Gửi báo giá, lịch hẹn lái thử, bảo dưỡng
- Cải thiện nội dung và trải nghiệm người dùng trên website
- Thực hiện các chiến dịch tiếp thị theo nhu cầu
3. Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu được lưu trữ tối đa 5 năm hoặc cho đến khi người dùng yêu cầu xóa.
4. Bảo vệ thông tin
Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Chứng chỉ SSL
- Giới hạn truy cập nội bộ
- Lưu trữ dữ liệu tại trung tâm đạt tiêu chuẩn bảo mật
5. Quyền của người dùng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin
- Thu hồi đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào
- Khiếu nại nếu phát hiện lạm dụng thông tin
6. Cam kết
Chúng tôi không bán, chia sẻ hay chuyển giao dữ liệu cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.